Intézetünk betegjogi képviselője:
SZŰCSNÉ dr. DÓCZI Zsuzsanna
Fogadóóra: minden kedd 10:00-12:00 óráig
Helye: Kanizsai Dorottya Kórház (Rendelőintézet, 1.emelet) 24-es szoba
Tel.: 06 20/4899567

::: 6.00 - 7.00 Ébresztés, hőmérőzés, tisztálkodás.
::: 7.00 - 8.00 Vizsgálatok előkészítése, reggeli
::: 8.00 - 12.00 Vizitek, vizsgálatok, kezelések, műtétek
::: 12.00 - 13.00 Ebéd
::: 14.00 - 15.00 Csendes pihenő - kérjük, hogy ezen idő alatt a kórteremben tartózkodjanak
::: 14.00 - 18.30 Beteglátogatás
::: 19.00 - 21.00 Vizsgálati előkészítések, ügyeletes orvosi vizit, vacsora
::: 22.00 - Villanyoltás, éjszakai pihenő

Egyes osztályok munkarendje szerinti eltérésekről az osztályon kapnak tájékoztatást.

Akinek állapota megengedi, 15 és 21 óra között (a vacsoraidő kivételével) a társalgóban vagy az erre kijelölt folyosórészen, illetve 16-tól 20 óráig az intézet területén belül lévő parkban tartózkodhat. Ha az osztályt el kívánja hagyni, kérjük, jelezze a szolgálatban lévő ápolónak.

Saját gyógyulása érdekében kérjük, hogy tartsa be orvosa és az ápoló személyzet gyógykezeléssel kapcsolatos utasításait, kéréseit. Kórházi gyógykezelése alatt kizárólag a kezelőorvos által előírt és egyeztetett gyógyszereket szedheti.

Műtétes osztályok kórtermeibe dobozos, míg a többi betegosztályra csak csomagolt vágott virág hozható be. Cserepes, földes virág tartása a kórtermekben nem engedélyezett a fertőzés veszély miatt.

Az intézeti TV készülékek 21 óráig az osztályok házirendje szerint használhatók. A televízióval felszerelt szobákban műsor a vizitek, kezelések kivételével betegtársaikkal egyetértésben nézhető.

Kórházunk, az orvosi előírásoknak megfelelő étkezést biztosít az ápolás részeként. Az étkezéssel kapcsolatos kérdéseit az ápolónak jelezheti, ő gondoskodik arról, hogy a dietetikus felkeresse Önt. A kórház hideg vacsorát ad, melyet az ápolók osztanak ki. Minden osztályon mikrohullámú ételmelegítő és hűtőszekrény áll rendelkezésre. A felvétel napján ebédet és vacsorát, távozás napján reggelit biztosítunk.

Kérjük, Tisztelt Betegeinket, hogy a hűtőszekrényben elhelyezett ételük csomagolására írják fel nevüket! A beteg kérésére, térítési díj ellenében, betegségének megfelelően, - a kezelőorvos és dietetikai nővér utasítása szerint - étlapról is választhat.

A betegségével kapcsolatos minden kérdésével kezelőorvosához (osztályos orvos) fordulhat. Felvilágosítást a betegségről, a gyógyítás módjáról Önnek és az Ön által megjelölt hozzátartozónak /más személynek/, kizárólag a kezelőorvos adhat. Kórházi felvételkor kell megnevezni Önnek a fent említett személyeket, valamint azt a személyt, aki váratlan helyzetekben Ön helyett rendelkezhet. Ha az ápolással kapcsolatban észrevétele, panasza vagy kívánsága van, kérjük, azt a vezető ápolónak jelezze.

Önt megilleti a vallási meggyőződésének megfelelő egyházi személlyel való kapcsolattartásnak és vallása szabad gyakorlásának joga. Az osztályon folyó gyógyító munka zavartalanságának biztosítása mellett minden beteg szabadon gyakorolhatja vallását és az egyházi személlyel való kapcsolattartást.

A Kórház Kápolna nyáron 8 és 19 óra, télen 8 és 17 óra között kereshető fel. Megközelíteni a 3-as épület (Belgyógyászati) felől lehet.

Szentmisék időpontjai:
::: Vasárnap reggel 8 óra
::: Hónap első csütörtökén 18 óra
::: Minden hónap 13-án: nyáron 17 óra, télen 16 óra
::: Naponta 15 -17 óra között imaórán lehet részt venni.

Elérhetőségek:
::: Jézus Szíve Plébánia: 06 93/313-301
::: Szent József Plébánia: 06 93/313-849
::: Evangélikus Lelkészi Hivatal: 06 93/311-320
::: Református Lelkészi Hivatal: 06 93/311-483
::: Zsidó Hitközség: 06 93/316-038

Munkanapon: 14-18 óráig
Munkaszüneti napon: 10-12 óráig, 14-18.30 óráig
Intenzív osztályon: 11-12 óráig, 16-17 óráig

A javasolt látogatási idő 15-18 óra közötti időszak. Az Ön és betegtársai nyugalma és gyógyulása érdekében kérjük, hogy kettőnél több látogatót egyszerre ne fogadjon! Állapotától függően az osztály társalgójában, vagy szép idő esetén a kellemes kórházi parkban fogadhatja őket. A kórház veszélyes üzem, ezért tizennégy éven aluli gyermeket, saját érdekében ne hozzanak látogatóba! Mert számos veszélynek, betegségnek tehetik ki, amelyekért a kórház nem vállal felelősséget.

Súlyos állapotú betegek, kiskorú betegek, ill. szülőnő esetén, ha a hozzátartozó a beteg mellett kíván tartózkodni, erre vonatkozó kérését az osztályvezető főorvosnak kell jeleznie. Az osztályvezető főorvos, vagy ügyeletvezető javaslata alapján a kórház vezetése adhat engedélyt a látogatási időn kívüli beteglátogatásra.

Az intézetből eltávozásra - ha ez nem akadályozza a beteg gyógyulását, folyamatos kezelését és az osztály rendjét - az osztályvezető főorvos (helyettese) adhat engedélyt. Az eltávozás tényét, valamint időpontját az osztályon dolgozó egészségügyi szakszemélyzetnek a beteg dokumentációjában rögzíteni kell.

A beteget akkor bocsátjuk otthonába, ha már nem szorul kórházi gyógykezelésre. Az ápoló kiadja a betegnek a ruházatát és visszaveszi a kórházi felszerelési tárgyakat.

A HÁZIPÉNZTÁR-ban elhelyezett értéktárgyakat és készpénzt a beteg, hozzátartozója vagy a meghatalmazott osztályos ápoló veheti át. A beteg távozáskor aláírja a betegdokumentációt, kezelőorvos átadja a Zárójelentést, leleteket és a Kórházi igazolást. Kórházi ápolását követően házi betegápoló csoport munkáját veheti igénybe.

A 284/1997. (XII. 23.) Kormányrendelet 1.§.(6.) bekezdésében foglalt felhatalmazás alapján a Kanizsai Dorottya Kórház hatáskörében megállapítható térítési díjak mértéke, a térítési díjak befizetésének rendje, valamint azok mérséklése, illetve elengedésére vonatkozó rendelkezések a „Térítési díj ellenében igénybe vehető egyes egészségügyi szolgáltatásokról és a térítés módjáról” szóló szabályzatban megtekinthető. Teljes térítési díjat köteles fizetni az a magyar és külföldi állampolgár, akinek nincs Magyarországon érvényes biztosítása. Az a beteg, aki nem hozza magával az érvényesített biztosítási kártyáját, vagy azt 10 napon belül felhívás ellenére sem mutatja be, úgy kell tekinteni, mintha nem lenne biztosítva.

A 2006. évi CXV törvény szerint a részleges térítési díj fizetésére kötelezett betegek a kezelési díj összegének a 30%-át befizetik a kórházi pénztárba.

Betegjogok rövid ismertetése:

Az egészségügyi ellátáshoz való jog
Minden betegnek joga van - jogszabályban meghatározott keretek között - az egészségi állapota által indokolt, megfelelő, folyamatosan hozzáférhető és megkülönböztetés nélküli egészségügyi ellátáshoz.

Az emberi méltósághoz való jog
Az egészségügyi ellátás során a beteg emberi méltóságát tiszteletben kell tartani. Az ellátás során jogainak gyakorlásában csak az egészségi állapota által indokolt ideig - törvényben meghatározott - mértékben és módon korlátozható.

A kapcsolattartás joga
A kapcsolattartás jogát betegeink betegtársaik jogainak tiszteletben tartásával és a betegellátás zavartalanságát biztosítva gyakorolhatják.

Az Intézmény elhagyásának joga
A betegnek joga van az egészségügyi intézményt elhagyni, amennyiben azzal mások testi épségét, egészségét nem veszélyezteti. E jog csak a törvényben meghatározott esetekben korlátozható.

A tájékoztatáshoz való jog
A betegnek joga van arra, hogy számára érthető módon kapjon tájékoztatást, figyelemmel életkorára, iskolázottságára, ismereteire és lelkiállapotára.

Az önrendelkezéshez való jog
Az önrendelkezési jog gyakorlása keretében a beteg szabadon döntheti el, hogy kíván-e egészségügyi ellátást igénybe venni, illetve annak során mely beavatkozások elvégzésébe egyezik bele, illetve melyeket utasít vissza.
A betegnek joga van arra, hogy a kivizsgálását és kezelését érintő döntésekben részt vegyen és az egészségügyi beavatkozás elvégzéséhez megfelelő tájékoztatáson alapuló beleegyezését (a továbbiakban: beleegyezését) adja (nyilatkozat aláírásával).
Amennyiben a beteg cselekvőképtelen, a beleegyezés és a visszautasítás jogának gyakorlására a beteg törvényes képviselője, ennek hiányában a törvényben meghatározott személyek jogosultak.
A beteg beleegyezésére nincs szükség abban az esetben, ha az adott beavatkozás vagy intézkedés elmaradása, mások egészségét vagy testi épségét súlyosan veszélyezteti, ha a beteg közvetlen életveszélyben van.

Az ellátás visszautasításának joga
A cselekvőképes beteget a törvényben előírtak szerint megilleti az ellátás visszautasításának joga. Bővebb tájékoztatást a kezelőorvostól kérjen.

Az egészségügyi dokumentáció megismerésének joga
A beteg jogosult a gyógykezeléssel összefüggő adatainak kezeléséről tájékoztatást kapni, a rá vonatkozó egészségügyi adatokat megismerni, az egészségügyi dokumentációba betekinteni, valamint azokról saját költségére másolatot kapni.

Az orvosi titoktartáshoz való jog
A beteg jogosult arra, hogy egészségügyi és személyes adatait csak az arra jogosulttal közöljék, és azokat bizalmasan kezeljék.

A betegek kötelezettségei:
A beteg az egészségügyi szolgáltatás igénybevételekor köteles tiszteletben tartani a vonatkozó jogszabályokat és az intézeti rendet.
A beteg és hozzátartozói kötelesek tiszteletben tartani más betegek jogait saját jogaik gyakorlása során.
A beteg és hozzátartozói jogainak gyakorlása során nem sértheti az egészségügyi dolgozók törvényben foglalt jogait.

Az orvosi vizsgálatokkal, a gyógykezeléssel, az ápolással, az étkezéssel és általában az ellátással, az intézeti körülményekkel, valamint a Házirenddel kapcsolatos kéréseit, észrevételeit, panaszait kérjük, közölje kezelőorvosával. Amennyiben nem kap megnyugtató választ, akkor az osztályvezető főorvoshoz (helyetteséhez), végső esetben az Orvos-igazgatóhoz vagy a Betegjogi Képviselőhöz forduljon.

Betegjogi képviselő elérhetőségéért kattintson ide!

Kórházunk fekvőbetegei körében betegelégedettségi vizsgálatot végzünk. Betegfelvétel alkalmával Ön megkapja az ápolótól az elégedettséget felmérő kérdőívet. Nagyban segíti munkánkat, ha ezt gondosan átolvassa, és a feltett kérdésekre választ ad. Távozáskor a Kérdőívet az osztályon elhelyezett gyűjtődobozba kérjük bedobni!

A kórház területén kép- vagy hangfelvétel készítése tilos! Írásos kérelem alapján a Főigazgató engedélyezheti. Kórházban kezelt beteg a felvételeken csak személyes beleegyezésével vehet részt. A beleegyező nyilatkozatot kérés esetén a betegdokumentációhoz kell csatolni.
A sajtónyilvánosság, a résztvevők részéről nem sértheti az orvosi titoktartással, és a személyiségi jogokkal kapcsolatos jogszabályi kötelezettségeket sem.

A Kórházban magasabb komfortfokozatú kórtermek állnak fekvőbetegeink rendelkezésére. Az emelt komfortfokozatú szobák egy ill. két ágyasak: saját fürdőszobával, hűtőszekrénnyel, televízióval. Minden beteg igényének, és betegségének megfelelően, -a kezelőorvos és dietetikai nővér utasítása szerint- összeállított étlapról választhat. Ön, vagy hozzátartozója írásban nyilatkozik arról, hogy a szolgáltatást igénybe kívánja venni. A szobák térítési díjáról az osztályokon adnak tájékoztatást. A költségeket kéthetente részszámlával, elbocsátáskor a kórházi kezelés utolsó napján végszámla ellenében kell a kórház pénztárába befizetni. A helyfoglalási igényét az érintett osztály vezető ápolójánál kell jelezni.

A kórházunk OEP által finanszírozott formában - orvosi megrendelés alapján - betegeinket otthonukból a kórházba, illetve a beteg állapotának megfelelően hazaszállítjuk.

A szállítás módja lehet egyedi vagy más betegekkel együtt. A betegszállítás megrendelése történhet a kórház fekvőbeteg osztályáról és a járóbeteg ellátás területéről. Igényelheti a háziorvosi szolgálat vagy egyéb egészségügyi ellátó intézmény is. A szállítási igényét a szállítást szervező diszpécsernél lehet bejelenteni: a 93/502 004 telefonszámon.

Előzetes egyeztetés alapján segítjük a kúraszerű ellátásra /pl. infúziós kezelés/ történő szállítást is.

A betegszállítást térítési díj ellenében, a beteg saját kezdeményezésre is igénybe veheti. Az aktuális térítési díjról az osztályos ápoló, diszpécser ad tájékoztatást a fenti telefonszámon.

A betegszállító szolgálat munkanapokon áll betegeink rendelkezésére.

A kórház vállalatok, cégek igénye szerint, térítés ellenében munkavállalóik részére egészségmegőrző szűrővizsgálatot végez. Egyeztetés után végezzük a vizsgálatokat, s a foglalkoztatottak egészségkockázatának megfelelő szűréseket ajánlunk.

A kórház udvarán büfé működik, itt piperecikkeket, élelmiszert vásárolhat. A büfét betegeink és hozzátartozóik is látogathatják.
Nyitvatartási ideje:
::: hétfő-péntek: 06-18 óráig
::: munkaszüneti napon: 10-18 óráig

Italautomaták:
1-es épület: emelet (járóbeteg szakrendelés)
2-es épület: földszint (főépület)
3-es épület: földszint (belgyógyászati tömb)
4-es épület: földszint (rehabilitáció épülete)

A Rendelőintézetben találja a könyv- és hírlapárust.

Postaláda a kórház "A" épület (porta) utcai oldalán található. A kórház címére küldött, de az Ön nevére szóló leveleket vagy más postai küldeményeket a kórház munkatársai kézbesítik Önnek. Kérjük, hogy a címzésnél tüntessék fel az osztályt is, ahol Önt ápolják.

A Fagyöngy patika a Főporta mellett működik, 8-17 óra között tart nyitva.

Pénzfelvétel bankkártyával:
1. sz. épület (Rendelőintézet) földszint
"A" épület (porta) utcai oldalán

Kórházunkban a szolgáltatást csak parkolási engedéllyel rendelkező gépkocsik vehetik igénybe. A beteget szállító magán-gépkocsik a betegszállítás idejére - fél óráig -díjmentesen tartózkodhatnak a kórházi parkolóban. Az ingyenes parkolási idő lejárta után díjat kell fizetni. Aki távozáskor a helyjegyet bemutatni nem tudja, úgy pótdíjat köteles fizetni. A gépjárműveket a parkolás időtartamától függetlenül az erre a célra kialakított parkolóban kell elhelyezni.

Taxirendelést a kórház portaszolgálatánál lehet kérni.

Telefonközpont: 06 93/502-000
Fax: 06 93/502-064
Kartonozó: 06 93/502-061
E-mail: titkarsag@nkkorhaz.hu
Internet: www.nkkorhaz.hu
Levelezési cím: Kanizsai Dorottya Kórház
8800 Nagykanizsa Szekeres József út 2-8.

Őszintén reméljük, hogy szolgáltatásainkkal meg lesz elégedve.

Bízunk benne, hogy betegségére, panaszaira gyógyulást talál kórházunkban. Munkatársaimmal azon leszünk, hogy egészségét mihamarabb visszanyerve térhessen vissza családja körébe, otthonába!

A Házirendben nem szabályozott kérdésekben az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény rendelkezései az irányadók, alkalmazandók.

Köszönjük együttműködését és támogatását!

Intézetünk dolgozói nevében mielőbbi gyógyulást kívánunk Önnek:
a Kanizsai Dorottya Kórház munkatársai